Waarom wegen Google-reviews zwaar in Antwerpen?
In Antwerpen kiezen klanten hun leverancier in het lokale pakket van drie zaken dat Google boven de zoekresultaten toont. Score, aantal en versheid van je reviews beslissen mee of je in dat blok staat en of iemand op jou klikt in plaats van op de buur.
De concurrentie is hier het hoogst van de hele provincie, en de reviewdrempel schuift daardoor snel naar enkele honderden.
Google weegt relevantie, afstand en bekendheid. Afstand ligt vast zodra je pand er staat, relevantie zet je in een halfuur goed, en bekendheid groeit met elke review die binnenkomt. Dat maakt reviews het enige onderdeel waarop je in Antwerpen elke week terrein kan winnen.
Welke zaken in Antwerpen halen er het meest uit?
Elke zaak waar de klant een keuze maakt tussen twee namen op een scherm. In Antwerpen gaat het onder meer om restaurants en cafés, kapsalons, tandartspraktijken en garages, en om iedereen die bij mensen thuis werkt en dus geen etalage heeft om zich mee te tonen.
- restaurants en cafés
- kapsalons
- tandartspraktijken
- garages
- winkels
- kinesisten
Werk je aan huis, dan is je Google-profiel je etalage. Stel dan een servicegebied in met Antwerpen en de gemeenten errond, in plaats van een straatadres waar nooit een klant langskomt.
Hoe pak je het aan in Antwerpen?
Vraag elke klant binnen 24 uur om een review, via het kanaal dat hij toch al gebruikt, met één link die meteen het schrijfvenster opent. Eén herinnering na twee dagen, en daarna laat je los. Dat is de hele routine.
- 1Claim en vervolledig je Google Bedrijfsprofiel, met Antwerpen in je adres of je servicegebied.
- 2Haal je reviewlink op en test hem op een telefoon waarop je niet als eigenaar ingelogd bent.
- 3Vraag elke klant binnen 24 uur, via WhatsApp, SMS of een QR-code aan de balie.
- 4Stuur precies één herinnering na twee dagen.
- 5Beantwoord elke review, ook de minder goede, binnen 48 uur.
Veelgestelde vragen
- Hoeveel Google-reviews heb ik nodig in Antwerpen?
- Er bestaat geen vast getal. Zoek je dienst plus Antwerpen in Google Maps, kijk naar de eerste vijf resultaten en neem het aantal reviews van de derde als doel. In de meeste gemeenten van de provincie Antwerpen ligt die drempel tussen dertig en honderdvijftig.
- Mag ik mijn klanten in Antwerpen zelf om een review vragen?
- Ja. Vragen mag, zolang je iedereen dezelfde vraag stelt en er niets tegenover staat. Korting geven of een cadeau beloven in ruil voor een review is verboden, zowel volgens het beleid van Google als volgens de Europese consumentenregels.
- Kan ik ook gevonden worden in Berchem, Borgerhout, Deurne, Merksem en Wilrijk?
- Ja. Die gemeenten liggen dicht genoeg bij Antwerpen om in dezelfde zoekresultaten te verschijnen. Zet ze in je servicegebied en maak per gemeente een pagina met inhoud die daar echt over gaat.
- Kan ik in de stad Antwerpen nog opvallen met weinig reviews?
- Op stadsniveau wordt dat moeilijk, maar op districtsniveau zeker. Richt je op je eigen district en op de wijk waarin je zit, want zoekers krijgen in de praktijk vooral zaken binnen enkele straten te zien.