1. Wie wij zijn
ReviewsPro is een dienst van Build More in België. Vragen over deze voorwaarden kun je sturen naar olivier@build-more.be.
2. De dienst
ReviewsPro helpt bedrijven om echte klanten via WhatsApp of sms om een review te vragen, privéfeedback te ontvangen en hun voortgang te volgen. Jij kiest de klant en bevestigt elk bericht. ReviewsPro plaatst nooit zelf een review.
3. Jouw account
- Geef juiste gegevens en houd je aanmeldgegevens veilig.
- Je bent verantwoordelijk voor wat jij en je team via je account versturen.
- Gebruik ReviewsPro alleen voor je eigen bedrijf of met geldige toestemming.
- Je moet minstens 18 jaar zijn en een bedrijf rechtsgeldig kunnen binden.
4. Eerlijke reviewverzoeken
- Vraag alleen echte klanten naar hun echte ervaring.
- Koop geen reviews en bied geen beloning voor een positieve review.
- Stuur geen misleidende, bedreigende of ongewenste berichten.
- Sluit klanten niet uit omdat je een negatieve mening verwacht.
- Volg de regels van Google, Apple, berichtenapps en de geldende privacy- en marketingwet.
5. Abonnement en betaling
- De actuele prijs, munt, looptijd en inhoud staan op het betaalscherm vóór je koopt.
- Een jaarabonnement wordt bij bevestiging betaald via Apple App Store of Google Play.
- Het abonnement wordt elk jaar automatisch verlengd tot je het vóór de verlengdatum opzegt.
- Je beheert of annuleert het abonnement in de winkelinstellingen van Apple of Google.
- De app of je account verwijderen annuleert een winkelabonnement niet.
- Na opzegging behoud je normaal toegang tot het einde van de betaalde periode.
- Herstellen van eerdere aankopen kan via de knop Herstellen in de app.
- Terugbetalingen volgen de regels van de winkel en je wettelijke consumentenrechten.
6. 90-dagengarantie
Als je betaalpagina uitdrukkelijk de belofte “20 nieuwe reviews in 90 dagen, of je geld terug” toont, geldt die aanbieding voor dat abonnement. Je moet tijdens die 90 dagen echte reviewverzoeken via ReviewsPro versturen. Heb je daarna minder dan 20 netto nieuwe reviews, stuur dan binnen 30 dagen je aanvraag naar olivier@build-more.be. Wij controleren de verzend- en reviewstand en behandelen de terugbetaling via de toepasselijke winkelregels. Dit beperkt geen wettelijke rechten.
7. Beschikbaarheid en resultaten
We doen ons best om ReviewsPro betrouwbaar te houden. Onderhoud, internetproblemen of diensten van derden kunnen de app tijdelijk onderbreken. Behalve een uitdrukkelijke garantie beloven we geen bepaald aantal reviews, zoekpositie of omzet. Die uitkomsten hangen ook af van je klanten, bedrijf en externe platformen.
8. Intellectuele eigendom
ReviewsPro, het ontwerp en onze software blijven van ons en onze leveranciers. Jij behoudt de rechten op je eigen bedrijfsgegevens, sjablonen en inhoud. Je geeft ons alleen de rechten die nodig zijn om de dienst voor jou uit te voeren.
9. Stopzetten
Je kunt je account laten verwijderen via Instellingen of onze verwijderpagina. We mogen toegang beperken bij fraude, misbruik, ernstige overtreding of een wettelijke verplichting. Winkelbetalingen beheer je apart via Apple of Google.
10. Aansprakelijkheid en recht
Voor zover de wet dit toestaat, zijn we niet aansprakelijk voor indirecte schade of keuzes van externe platformen. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die wettelijk niet mag worden uitgesloten. Belgisch recht is van toepassing, met behoud van dwingende rechten die jij in je land hebt.
11. Wijzigingen
Bij belangrijke wijzigingen tonen we een bericht in de app of sturen we een melding. De nieuwe datum staat bovenaan deze pagina. Blijf je de dienst daarna gebruiken, dan gelden de bijgewerkte voorwaarden vanaf de aangekondigde datum.