Wat is een Google-reviewlink precies?
Een Google-reviewlink is een korte URL die rechtstreeks het venster opent waarin een klant sterren en tekst achterlaat. Hij slaat de zoekpagina, je bedrijfspagina en het scrollen naar de reviewknop over, en dat scheelt drie stappen op een telefoonscherm.
Zonder die link moet een klant je naam intypen, jou herkennen tussen gelijkaardige zaken, naar beneden scrollen en dan pas op "Een review schrijven" tikken. Elke stap kost een deel van de mensen die het echt van plan waren.
De link ziet er meestal uit als een adres met g.page erin, of als een search.google.com-adres met je place ID erachter. Beide zijn geldig en beide openen hetzelfde venster.
Hoe maak je je reviewlink aan?
Log in met het account dat je Google Bedrijfsprofiel beheert, zoek je eigen zaaknaam in Google, en gebruik in het beheerpaneel de knop "Vraag om reviews". Google geeft je dan de korte link die je meteen kan kopiëren en delen.
- 1Log in met het Google-account dat eigenaar of beheerder is van je profiel.
- 2Zoek je eigen zaaknaam in Google of open je profiel in Google Maps.
- 3Klik in het beheerpaneel op "Vraag om reviews" of "Get more reviews".
- 4Kopieer de link die verschijnt en bewaar hem op een vaste plaats.
Hoe bouw je de link zelf met je place ID?
Zoek je zaak op in de Place ID Finder van Google, kopieer de code die begint met ChIJ, en plak die achter het adres van het schrijfformulier van Google. Deze methode werkt ook wanneer je nog geen toegang hebt tot het beheerpaneel.
- 1Open de Place ID Finder in de documentatie van Google Maps Platform.
- 2Typ je zaaknaam en gemeente in het zoekveld, bijvoorbeeld je naam plus Boom.
- 3Kopieer de place ID die onder de kaartspeld verschijnt.
- 4Plak die achter het adres search.google.com/local/writereview?placeid= en test het resultaat.
Werk je met meerdere vestigingen, dan heeft elke vestiging een eigen place ID en dus een eigen link. Reviews van de ene vestiging tellen niet mee voor de andere.
Hoe test en verkort je de link?
Test de link altijd op een telefoon waarop je niet als eigenaar bent ingelogd, want als eigenaar krijg je een ander scherm te zien. Verkort hem daarna, zodat hij in een SMS past en in WhatsApp niet over drie regels loopt.
- Open de link op een gsm in een privévenster of op het toestel van een collega.
- Controleer of het sterrenvenster meteen opent, met jouw zaaknaam bovenaan.
- Verkort de link, zodat hij minder plaats inneemt en netter oogt.
- Bewaar hem in een notitie of in je app, zodat niemand hem opnieuw moet zoeken.
In ReviewsPro krijgt elke zaak automatisch een eigen korte reviewlink en een bijhorende QR-code, en die staan meteen klaar in elk bericht dat je verstuurt.
Waar deel je de link?
Op de plaatsen waar een tevreden klant toch al kijkt: het bericht na de dienst, de mailhandtekening, de bevestiging van een afspraak, de factuur en de bedankpagina van je website. Eén link op tien plaatsen levert meer op dan tien varianten op één plaats.
- In je bericht via WhatsApp of SMS, één dag na de dienst.
- In je mailhandtekening, met een korte zin ervoor.
- Onderaan je factuur of je werkbon.
- Op je website, bij de contact- of bedankpagina.
- Als QR-code aan de balie, op de toonbank of op de bestelwagen.
Welke fouten kosten je de meeste reviews?
De drie duurste fouten zijn: de link naar je Maps-pagina sturen in plaats van naar het schrijfvenster, hem enkel op de website zetten, en hem nooit testen op een telefoon zonder eigenaarsrechten. Alle drie kosten ze klanten die het wel wilden doen.
| Fout | Gevolg | Oplossing |
|---|---|---|
| Link naar je Maps-pagina | De klant moet zelf de reviewknop zoeken | Gebruik de writereview-link |
| Alleen op de website | Bijna niemand komt daar na de dienst | Stuur hem in het bericht zelf |
| Nooit getest | Kapotte of verkeerde link blijft maanden staan | Test op een vreemd toestel |
| Voor elke vestiging dezelfde link | Reviews landen op de verkeerde zaak | Eén place ID per vestiging |
Veelgestelde vragen
- Waar vind ik mijn Google-reviewlink?
- In het beheerpaneel van je Google Bedrijfsprofiel, via de knop "Vraag om reviews". Je vindt dat paneel door ingelogd te zoeken naar je eigen zaaknaam in Google, met het account dat eigenaar of beheerder is.
- Moet een klant een Google-account hebben om een review te schrijven?
- Ja. Zonder aangemeld Google-account kan de review niet geplaatst worden. Op Android is dat meestal al in orde, op iPhone moet de klant soms eerst inloggen, en dat is precies waarom een korte en directe link zo belangrijk is.
- Kan ik mijn reviewlink verkorten?
- Ja, en dat is aan te raden voor SMS. Gebruik een verkorter die je zelf beheert of de korte link die je app aanmaakt, zodat je de link later kan blijven gebruiken zonder dat hij ooit vervalt.
- Werkt dezelfde link voor al mijn vestigingen?
- Nee. Elke vestiging heeft een eigen place ID en dus een eigen link. Gebruik je één link voor meerdere zaken, dan landen alle reviews op één profiel en blijft de rest leeg.
- Wat als de link een foutmelding geeft?
- Controleer eerst of je profiel geverifieerd is en of je de juiste place ID hebt. Test de link daarna op een toestel waarop je niet ingelogd bent als eigenaar, want eigenaars krijgen een ander scherm.